パソコンに疎いので修理で高額請求されないか心配でした － お客様の口コミから学んだこと。

パソコンドック24浜松店をご利用いただいたお客様から、グーグルマップで口コミをいただくことがございます。

先日投稿してくださったお客様の口コミから学ぶことができた、店舗運営への取り組みについてご紹介します。

感想の一部にあったのがこちら。

「パソコンに疎いので高額請求されないか心配でしたが・・・」

このような心配事を抱えながらご来店されるお客様も多いのだろうなと思いました。
数年前にパソコン修理店の高額請求トラブルに関するニュースを見た記憶も残っています。

ご安心ください。

パソコンドック24では事前に診断作業を実施し、お見積りをご提示した後、ご了承いただける場合のみ作業に取り掛かります。

診断料金につきましても事前にご案内のうえお申し込みいただけますので安心です。

お客様によって金額が変わるということはございません。

パソコン修理店というと、普段の生活でなかなかは利用する場面が少ないと思いますので、こうした不安は多いのだろうなあと実感しました。

こうした不安を払拭していただくため、電話問い合わせでの対応や、店頭でのご説明などは丁寧にわかりやすくお伝えできるように心がけています。

今後も地元密着で信頼される店舗運営に努めてまいります。
お客様のお声を頂くととても勉強になりますね。