パソコンドック24浜松店の修理事例＆お客様の声

パソコンドック24は、北海道から鹿児島県まで、日本全国61店舗という国内最大級のパソコン修理・Mac修理・データ復旧専門店です。
個性的なバックグラウンドを持った店長さん、スタッフの技術集団です。

1/24（水）は、本部がある大阪にて、年に1度の総会が開催されました。


お客様により良いサービスを提供するには今後どんな取り組みをしていくべきなのか、白熱の議論が飛び交う有意義な会に参加してきました。
・改善すべき点
・技術の進化、深化
・お客様に感動していただくサービスとは何か

いろいろな観点があります。

これは、私一人の個人運営ではとうてい気づかないようなこともあり、パソコンドック24のグループ店舗であるからこそ得られる発見がたくさんありました。
浜松市、近隣市の皆様にも、クオリティの高いサービスを提供できるよう、日々努力してまいります!

各店舗の良い取り組みには表彰もあるのですが、浜松店ではこの「はまぞうブログ」を活用した情報公開の取り組みを表彰していただけました!


■更に、総会だけではなく、より高度な修理にも対応できるよう、技術向上のワークショップにも参加。
PC・Mac修理職人としての腕を、凄腕の師匠たちから学びます。


マザーボードの細かいパーツも精度良く交換できるようにするため、実体顕微鏡を使います。




↓この指先のチップコンデンサはまだ大きい方で、更に小さなチップもハンダゴテで交換していきます。



多くの皆様にパソコンドック24浜松店をご愛顧頂くため、技術とサービスの向上に努めてまいります!
今後とも宜しくお願いします。