パソコンドック24浜松店の修理事例＆お客様の声

最近非常にお問い合わせが多いエラーメッセージ。
「Windowsセキュリティシステムが破損しています」
「Windows8.1によってWindowsシステムが古くなり破損していることが検出されました。」
「ファイルが削除されないように、指示にしたがってすぐに修正してください。」




ファイルは200秒で削除されます・・・って!?
これは詐欺広告ウェアによくあるパターンのニセメッセージです。
決して更新ボタンを押さないでください!

ウェブサイトを開いているだけで表示されることがあります。
慌てずに以下の手順でこの画面を閉じましょう。
※ブラウザの閉じるボタンでは閉じないことが多いです。

1．Windowsの 画面下部、タスクバーの何も無いところで右クリック、[タスクマネージャ]を選択



2．起動しているブラウザ 下の例では Internet Explorer を右クリックして[タスクの終了]
他のブラウザでは、Microsoft Edge、Google Chrome、Firefoxなどがありますので該当するものを右クリックして[タスクの終了]


これで詐欺メッセージは消えるはずです。
万が一 [更新]ボタンを押してしまって、詐欺広告ウェアがインストールされると、危険でもないのに「あなたのパソコンは危険です。 ・・・をインストールしてください」「ここに連絡してください」などのメッセージが頻繁に出てくるようになったり、大きな音を再生して危険を煽るような画面が出てくるようになります。

どうしたらいいかわからない!

こんな場合はパソコンドック24へご相談ください。
様々な詐欺広告ウェアやウイルス感染の可能性もありますので、診断の上、必要な処置・修理内容をご案内できます。