アップデートしたら起動しなくなったMacBook Air (13インチ, Early 2015) 浜松市のお客様修理事例
浜松市浜北区のお客様より、MacBook Air (13インチ, Early 2015) をお預かりし、修理致しました。
この写真のように、起動するとフォルダにはてなマークが表示された状態で、その先に進まない状態です。
おそらくアップデートに失敗したものと思われます。
機械的な故障に至っていないかどうか、診断作業を実施していきました。
こちらは問題がありませんでしたので、ハードウェアではなく、ソフトウェア的な故障と断定。
初期化がうまくいかないという場合は、内部SSDのフォーマットをやり直すことで改善します。
ディスクユーティリティを操作して、APFSで正常にフォーマットを行うことができました。
ここまでできれば、あとはOSのインストールです。
MacBook Air (13インチ, Early 2015) は、Mac OS Monteteyまで対応していますので、Monteteyをインストールしていきます。
正常に起動しましたね。
このあと、Monteteyの更新を最新バージョンまで実施しました。
こちらも問題なく更新できましたので、ご納品です。
今回のお客様はデータ復旧のご要望はございませんでしたので、ここまでの作業は1日で完了です。
お気に入りのMacがまた使用できるようになりました
MacBook Air (13インチ, Early 2015) 故障状況・ご要望
・Macのアップデートを行った後、起動しなくなってしまいました。
・初期化を試みるも、うまくいきません。
・また使用できるように修理を希望します。
・初期化を試みるも、うまくいきません。
・また使用できるように修理を希望します。
この写真のように、起動するとフォルダにはてなマークが表示された状態で、その先に進まない状態です。
おそらくアップデートに失敗したものと思われます。
MacBook Air (13インチ, Early 2015) 修理内容のご紹介
機械的な故障に至っていないかどうか、診断作業を実施していきました。
こちらは問題がありませんでしたので、ハードウェアではなく、ソフトウェア的な故障と断定。
初期化がうまくいかないという場合は、内部SSDのフォーマットをやり直すことで改善します。
ディスクユーティリティを操作して、APFSで正常にフォーマットを行うことができました。
ここまでできれば、あとはOSのインストールです。
MacBook Air (13インチ, Early 2015) は、Mac OS Monteteyまで対応していますので、Monteteyをインストールしていきます。
正常に起動しましたね。
このあと、Monteteyの更新を最新バージョンまで実施しました。
こちらも問題なく更新できましたので、ご納品です。
今回のお客様はデータ復旧のご要望はございませんでしたので、ここまでの作業は1日で完了です。
お気に入りのMacがまた使用できるようになりました
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