パソコンドック24浜松店の修理事例＆お客様の声

浜松市中区MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) をお預かりし、修理致しました。

■MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) 故障状況

・電源は入るが、はてなマーク点滅で起動しない。
・大事な写真データが残っているので復旧したい。また、Macも使えるようにしたい。

■MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) 修理内容のご紹介

はてなマークが点滅しているときは、SSDからmac OSを読み込めないときに発生します。
SSDが機械的に故障している場合にも出ますので、詳しい診断作業が必要となります。

数秒の動画も撮影しておきました。


本体を分解して内部SSDを取り出していきます。


検査装置につないだところ、機械的には正常でしたが、SSD内部データは完全消去されている状態でした。


セクタ単位の詳細スキャンをかけても削除済みファイルが全く検知されません。
残念ですがこの状況ではデータ復旧不可です。


macOS Mojave をインストールし、アップデートも最新の状態まで適用します。

Macbook Proとしては正常動作するようになりました。